Oficina de información al consumidor de Miraflores de la Sierra

Si tienes problemas con tu compañía de telecomunicación, de suministro eléctrico, agua o gas, con tu banco o con tu compañía de seguros; si consideras que alguna factura es errónea o tienes problemas con la baja de los servicios, con alguna oferta que no se cumple, con las penalizaciones por permanencia o problemas con la garantía de los productos y reparaciones, ponte en contacto con nuestra oficina de consumo y te asesoraremos sobre cómo gestionar la incidencia, informándote sobre tus derechos como consumidor. Además, podrás presentar aquí tus reclamaciones para que la D.G. de Consumo de la Comunidad de Madrid o el organismo público que corresponda para que las tramite.

Además, si eres comerciante en el municipio te realizamos el trámite de la solicitud de hojas de reclamaciones para tu establecimiento.

También está a disposición de todos los internautas de la Comunidad de Madrid el portal del Consumidor que se encuentra en la página www.madrid.org y a continuación pinchando en el enlace de consumo. En esta página encontrarás información legal y consejos en la compra de distintos sectores. También puedes descargarte el impreso de denuncia/reclamación para rellenarlo y presentarlo en nuestra oficina de consumo así como información sobre el arbitraje de consumo y las empresas que están adheridas a este sistema de resolución de conflictos.

Días que se presta el servicio:

Agosto: 8 y 29

Septiembre: 12 y 26

Octubre: 10 y 24

Noviembre: 7 y 21

Diciembre: 5 y 19

En horario de 10:30 a 13:30 horas en la Casa de la Cultura,

C/ José Yáñez, 7  Telf.: 918449141